Επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ κατόπιν συνεννοήσεως με το ηλεκτρονικό κατάστημα www.aggeliki-workshop.gr επικοινωνόντας με email στο info@aggeliki-workshop.gr και ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ για προϊόντα που αγοράστηκαν από το ίδιο το ηλεκτρονικό κατάστημα.

 

Επιστροφές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας από την εταιρεία μεταφορών και τα προϊόντα θα πρέπει 1) να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, 2) στην αρχική τους συσκευασία και 3) επάνω να έχουν όλα τα ταμπελάκια. Δεν επιστρέφονται προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν πλυθεί.

 

Η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης και τον αριθμό παραγγελίας.

  

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αποδεκτές αλλαγές στα μαξιλάρια ύπνου.

 

 

Κατόπιν συνεννόησης, μας αποστέλλετε το προϊόν με δική σας χρέωση, ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ μαζί με το αντίγραφο Λιανικής Απόδειξης και συμπληρωμένο το έντυπο “Επιστροφών/Αλλαγών” που θα σας σταλεί με email. Στην περίπτωση του τιμολογίου θα πρέπει να συνοδεύεται και από το δελτίο αποστολής.

 

Στο δέμα επιστροφής θα πρέπει να αναγράφονται τα εξής στοιχεία: Προς Εργαστήριο Λευκών Ειδών, Αγγελική Συγγούρογλου, Κοντόσογλου 4, ΤΚ.56626, Συκιές Θεσσαλονίκη, Τμήμα Επιστροφών.

 

Παράλληλα με την διαδικασία της επιστροφής μπορείτε να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία με το προϊόν που επιθυμείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στο πεδίο με τα σχόλια να αναφέρετε ότι πρόκειται για αλλαγή καθώς και το νούμερο από την απόδειξη Λιανικής που είχατε λάβει κατά την αποστολή της παραγγελίας σας και τον αριθμό παραγγελίας.

 

Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν που μας αποστείλατε προς επιστροφή, θα ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της νέας παραγγελίας.

 

 

Επιπρόσθετα, είναι απαραίτητο να μας αποστείλετε τον αριθμό λογαριασμού, το IBAN της τράπεζας και την τράπεζα που θέλετε να επιστραφούν τα χρήματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

 

Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν, το αντίγραφο της απόδειξης λιανικής και τα πλήρη στοιχεία σας, ξεκινάει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

 

Η κατάθεση πραγματοποιείται σε χρονικό διάστημα 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος (κατάθεση γίνεται στην καθαρή αξία του ποσού του προϊόντος, χωρίς τα μεταφορικά έξοδα).

 

 Αν λάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραλάβατε θα πρέπει να στείλετε άμεσα email στο info@aggeliki-workshop.gr με τον αριθμό της παραγγελίας σας και φωτογραφία με το προϊόν που παραλάβατε. 

 

Αποστέλλετε το δέμα όπως το παραλάβατε με την μεταφορική ΕΛΤΑ courier και χρέωση παραλήπτη. 

 

 

 

Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται από την εταιρείας μας πριν σας αποσταλούν. Πραγματοποιείται αυστηρός ποιοτικός έλεγχος ώστε να λαμβάνετε τα προϊόντα μας σε άριστη κατάσταση. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, θα πρέπει να αποστείλετε άμεσα email στο info@aggeliki-workshop.gr εκφράζοντας το πρόβλημα σας σχετικά με το προϊόν και φωτογραφία με το πρόβλημα. 

 

Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθιστάται μόνο από ίδιο προϊόν.

 

Αποστέλλεται το δέμα όπως το παραλάβατε με την μεταφορική ΕΛΤΑ courier και χρέωση παραλήπτη.